引言

　　经营服务中心始终把内训作为提升服务质量的有力抓手，以“内强素质外树形象”为目标，建立了比较完善的岗位培训机制。各岗位结合业务特点制定详细的年度培训计划，扎实有效地开展内训工作，并不断创新培训形式，丰富培训内容，提高培训质量，为加强队伍建设，实现专业化高质量的服务奠定了扎实基础。