经营服务中心组织有关人员赴奥蓝际德国际酒店考察学习

　　4月8日、9日，经营服务中心总经理黄小江带领部门经理以上干部及部分业务骨干赴天津天狮集团奥蓝际德国际酒店考察学习。

　　考察团一行12人在参观了酒店的内部设施及金狮集团的园区建设之后，与奥蓝际德国际酒店的领导就员工培训、团队建设以及如何使销售利益最大化等问题进行了深入的交流。　　

　　通过此次考察学习，同志们充分感受到了“天狮人”奋发有为、勇于探索、追求卓越的精神和精细化管理服务的理念，特别是该酒店提出的一次服务过程中至少使用3次礼貌用语、至少2次以上直接称呼宾客姓氏或职务的“3+2”的服务标准，以及针对菜品讲故事等个性化服务模式非常值得学习与借鉴，使大家深受启发，受益匪浅。纷纷表示要学习他们这种首创精神，结合学院的实际，深入思考本部门和本岗位的工作，将精细化的理念贯穿到今后的工作中去，使管理服务水平再上一个新的台阶，更好地为民族干部培训事业服务。（张红新）