经营服务中心对前台员工进行专题培训考核

　　自国家民委机关入驻学院临时办公和学院新办公楼启用以来，学院总机新增加了几百部办公电话。为使前台员工接转电话更加快速准确，近期，经营服务中心对前台员工就电话总机相关业务进行了培训，并于4月20日至22日以笔试形式对培训效果进行了考核验收。

　　通过培训考核，全体前台员工不仅熟记了百余部常用电话号码，而且接转电话时的语言更加规范、动作更加熟练，进一步提高了服务水平和服务质量，为实现两个确保目标任务、提升学院形象提供了有力保障。（张琨）