当前位置：全国民委系统办公室工作研讨班（2011.5.5 - 5.14）
全国民委系统办公室工作研讨班
（2011.5.5 - 5.14）
培训对象
全国30个省（直辖市、自治区）及新疆生产建设兵团民（宗）委（厅、局）分管办公室工作的领导及办公室负责人或工作人员，共49人。其中：回族3人、朝鲜族、藏族各2人、土家族、白族、保安族、满族、壮族、彝族、基诺族、傈僳族各1人，汉族34人，少数民族占31%；厅局级18人，正处11人，其余均为副处或副处以下。
班 委
班 长：王成高 河南省民族事务委员会副主任
副 班 长：王晓敏 湖南省民族事务委员会副主任
柴生祥 甘肃省民族事务委员会副主任
专题讲座
世界民族问题对我国的影响
我国的民族政策及其实践
宗教是多元一体的文化
社会矛盾与社会管理问题研究
办文办会经验谈
公文拟制和审核把关需要注意的问题
如何做好新形势下的信访工作
信息安全典型案例
关于调查研究的几个问题
培训总结
为进一步提高全国民委系统办公室工作的能力和水平，推动全国民委系统办公室工作的新发展， 2011年5月5日至5月14日，国家民委办公厅在中央民族干部学院举办了全国民委系统办公室工作研讨班，来自各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团民（宗）委（厅、局）分管办公室工作的负责同志及办公室负责同志或工作人员共计43人，参加了研讨班。参训学员们珍惜机会，勤奋学习，刻苦钻研，积极交流，表现出了很高的学习热情。通过培训，学员们更新了知识，拓展了思维，交流了工作，提升了能力和水平，为做好本地区本部门办公室工作进一步夯实了基础。
一、高度重视，组织有序
举办全国民委系统办公室工作研讨班，对于提升全国民委系统办公室整体工作水平具有重要作用。办公厅领导高度重视研讨班的举办，充分酝酿，精心组织，认真准备，全程跟进研讨班的工作进度。为确保研讨班取得成效，办公厅领导进行了周密部署，多次与有关负责同志研究研讨内容和讲座主题并联系授课老师。办公厅三位领导均参与主持理论研讨阶段的讲座，并与学员们广泛交流，听取意见和建议。研讨班从方案的制定，到课程的设置，从讨论参观的组织，到住宿饮食的安排，都做了精心、周密的安排。承担授课任务的领导和专家精心备课，详细解答学员们提出的问题，帮助学员解疑释惑。在研讨班举办的各个环节，办公厅和中央民族干部学院认真做好服务工作，为学员们提供舒适良好的学习环境，得到学员们的一致认可。
二、内容丰富、形式多样
研讨班结合当前新形势、新任务，从提高民委系统办公室工作能力水平的角度出发，邀请了中办秘书局、全国人大民委、国办秘书局、中央党校、中国社科院等单位工作经验丰富、理论水平较高的专家和领导同志，就世界民族问题对我国的影响、我国的民族政策及实践、信息安全、调研、公文写作、办文、办事、办会等方面进行了专题讲座。学习内容对于提升民委系统办公室工作人员业务素质，进一步做好民委系统办公室工作具有很强的针对性和实用性，对于学员拓宽思路、开阔视野、丰富知识结构大有裨益。同时，注重在转化理论学习成果上下功夫，采取了理论学习和实地考察相结合，安排学员赴中国历史文化名城安阳进行体验式教学，加快了学员们对知识的理解和吸收，通过学员们亲眼所见、亲耳所闻、亲身经历，让理论学习在实践中变得更加生动活泼。
三、氛围浓厚、效果显著
本次研讨班在学员们的共同努力下，完成了各项学习培训任务，达到了预期目标，收到了良好效果，增强了全国民委系统办公室工作同志的工作信心。在研讨班的学习过程中，学员们克服工作和生活上的诸多困难，严格遵守学习纪律，听得认真，学得扎实，始终保持了很高的学习热情。特别是在交流讨论中，学员们能够根据本地区工作现状，认真分析总结，结合新形势、新任务要求，交流经验，积极谏言献策，形成了浓厚的学习氛围和融洽和谐的学员关系。学员们一致认为，通过学习培训，更新了理念，开阔了思路，借鉴了经验，增强了做好办公室工作的责任感和使命感，为今后进一步提升办公室工作的执行能力、协调能力和管理水平，正确认识办公室面临的新形势、新任务，充分发挥办公室的职能作用，推动办公室的各项工作又好又快全面发展起到积极推动作用。
四、几点建议
在学习研讨过程中，大家提出了一些很好的意见建议：
（一）进一步加强培训的针对性。本次培训课程内容丰富，但对不同类型的学员不尽适用。建议针对办公室一般工作人员、办公室负责同志、民委分管办公室工作的负责同志，分批次组织培训，分层次安排培训内容。对地方民委办公室工作人员分层次地进行系统培训，能够更有效地提高办公室整体工作水平。
（二）办公室工作人员参加培训的机会少，希望每年都能举办一期，至少在“十二五”期间不中断。因北京资源丰富，希望继续在北京举办，有机会让各级办公室同志都能到北京感受、学习高水准的办公技能。
（三）加强两个层次的经验交流。一是国家民委办公厅和各省区民（宗）委（厅、局）之间的交流。本次研讨班主要由中办、国办有关同志交流办文、办事、办会的经验，望今后民委办公厅领导和各处处长也参与讲课，这样对民委系统的工作更富有针对性和指导性。二是加强各省（区、市）民委办公室人员之间的交流，交流工作，总结经验，密切联系，不断提高全国民委系统办公室的业务质素、工作水平。
学员满意度
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评价内容 |
非常满意 |
满意 |
比较满意 |
一般 |
不满意 |
满意度 | ||||||||||||
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得 |
百 |
排 |
得 |
百 |
排 |
得 |
百 |
排 |
得 |
百 |
排 |
得 |
百 |
排 |
得 |
满 |
排 | |
|
1. 培训需求调研情况 |
22 |
52.38 |
8 |
14 |
33.33 |
4 |
6 |
14.29 |
1 |
0 |
0.00 |
0 |
0 |
0.00 |
0 |
42 |
100.00 |
1 |
|
2. 培训课程的设置 |
21 |
50.00 |
9 |
17 |
40.48 |
1 |
4 |
9.52 |
2 |
0 |
0.00 |
0 |
0 |
0.00 |
0 |
42 |
100.00 |
1 |
|
3. 培训内容的针对性和实效性 |
23 |
54.76 |
7 |
16 |
38.10 |
2 |
2 |
4.76 |
3 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
4. 培训模式和计划安排 |
23 |
54.76 |
7 |
14 |
33.33 |
4 |
4 |
9.52 |
2 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
5. 培训的质量 |
26 |
61.90 |
6 |
14 |
33.33 |
4 |
2 |
4.76 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
0 |
0.00 |
0 |
42 |
100.00 |
1 |
|
6. 教师授课的效果 |
23 |
54.76 |
7 |
16 |
38.10 |
2 |
2 |
4.76 |
3 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
7. 所配教材和教学参考资料的质量 |
23 |
54.76 |
7 |
14 |
33.33 |
4 |
3 |
7.14 |
3 |
2 |
4.76 |
2 |
0 |
0.00 |
0 |
40 |
95.24 |
3 |
|
8. 教材和教学参考资料配备的符合度 |
21 |
50.00 |
9 |
15 |
35.71 |
3 |
3 |
7.14 |
3 |
3 |
7.14 |
1 |
0 |
0.00 |
0 |
39 |
92.86 |
4 |
|
9．教学管理和运行情况 |
26 |
61.90 |
6 |
12 |
28.57 |
6 |
3 |
7.14 |
3 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
10．学员管理满意度 |
28 |
66.67 |
4 |
12 |
28.57 |
6 |
2 |
4.76 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
0 |
0.00 |
0 |
42 |
100.00 |
1 |
|
11．对客房服务评价 |
31 |
73.81 |
1 |
9 |
21.43 |
9 |
0 |
0.00 |
0 |
1 |
2.38 |
3 |
1 |
2.94 |
2 |
40 |
95.24 |
3 |
|
12. 对餐饮服务评价 |
30 |
71.43 |
2 |
9 |
21.43 |
9 |
2 |
4.76 |
3 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
13. 对会议服务评价 |
28 |
66.67 |
4 |
13 |
30.95 |
5 |
0 |
0.00 |
0 |
1 |
2.38 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
41 |
97.62 |
2 |
|
14. 对总服务台服务评价 |
27 |
64.29 |
5 |
11 |
26.19 |
7 |
2 |
4.76 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
2 |
5.88 |
1 |
40 |
95.24 |
3 |
|
15. 对后勤保障工作的总体评价 |
29 |
69.05 |
3 |
9 |
21.43 |
9 |
2 |
4.76 |
3 |
2 |
4.76 |
2 |
0 |
0.00 |
0 |
40 |
95.24 |
3 |
|
16．对培训班的总体满意度 |
26 |
61.90 |
6 |
13 |
30.95 |
5 |
3 |
7.14 |
3 |
0 |
0.00 |
0 |
0 |
0.00 |
0 |
42 |
100.00 |
1 |
调查问卷统计结果显示，学员对培训班的总体满意度为97.6%