中国文联少数民族地区文艺骨干研修班在我院圆满结业

　　7月9日，由中国文联文艺研修院主办的第二期少数民族地区文艺骨干（藏族地区）研修班及第三期少数民族地区文艺骨干（新疆地区）研修班举行结业典礼，为期21天的培训班圆满落下帷幕，这是中国文联文艺研修院首次在我院举办培训班。

　　为做好相关接待服务工作，经营服务中心高度重视，多次召开部门协调会，对各环节的接待工作进行全面部署，培训期间相关部门主动与会务组接洽沟通，及时了解西藏和新疆少数民族学员的特点和需求，精心安排，贴心服务，为培训班的顺利举办提供了良好的服务保障。特别是餐饮部，考虑到两个班次的培训期较长，根据学员的民族习惯和饮食特色，适时调整菜品搭配，不断创新菜品口味，得到了会务组和学员的一致好评。离会之日，一位学员特意临时绘制一幅油画赠与餐饮部，表达对餐饮部所提供细致服务的高度赞扬和感谢之意。

　　经问卷调查统计，中国文联班学员对销售部、餐饮部、客房部及会议部所提供接待服务的综合满意度达到96%以上，为今后继续合作奠定了良好的基础。（刘娜）