服务技能比赛（2009年）

　　为进一步贯彻落实《国家民委关于进一步加强中央民族干部学院建设的意见》，增强为民族工作服务、为民族地区服务、为各族干部服务和为民委机关服务的意识，提升经营服务中心的服务水平，从2009年9月下旬开始，经营服务中心利用培训和接待任务相对较轻的时机，积极开展服务技能练兵活动，收到显著效果。

　　服务技能练兵活动以“锻炼队伍，查找差距，总结经验，提升能力”为主题，为落实学院职工业余学校关于加强员工内训工作拉开了序幕。经营服务中心召开了多次准备会部署工作，各科室更是上下齐动员，一起出主意、想办法，制定本部门的实施方案。

　　此次服务技能练兵活动经过精心策划和充分准备，共组织开展了“前台接待”、“客房铺床”、“会议摆台”、“宴会摆台”、“菜品创新”、“前台点钞”等八项服务技能练兵活动。每个练兵项目都充分体现出各科室的工作特点，集比拼技能、培养能力、提高素质于一体，具有针对性、技巧性和实用性。广大员工把活动当成展示自身才能的舞台和提高素质的练兵场，踊跃参与，精心准备，掀起了“学业务、练技能、赛水平”的岗位练兵高潮，形成了“刻苦学习、苦练真功、勤奋工作、勇于创新、比学赶帮超”的浓厚氛围。

　　通过开展服务练兵系列活动，进一步增强了员工的学习意识、竞争意识、创新意识和团队意识，展现了干部职工积极向上的精神风貌，为全面实施员工培训计划起到了促进作用。经营服务中心将以服务技能练兵活动为契机，总结经验与不足，扎实推进员工技能培训工作，切实提高为干部培训工作服务的水平。

前台服务技能

客房服务技能

会议服务技能

餐饮技能比赛

菜品创新比赛