• 　　经营服务中心始终把内训作为提升服务质量的有力抓手，以“内强素质外树形象”为目标，建立了比较完善的岗位培训机制。各岗位结合业务特点制定详细的年度培训计划，扎实有效地开展内训工作，并不断创新培训形式，丰富培训内容，提高培训质量，为加强队伍建设，实现专业化高质量的服务奠定了扎实基础。

  • 　　为继续深入开展“创先争优”活动，搭建展示员工风采的平台，经营服务中心举办了三届服务技能比赛，组织开展了多次菜品创新和厨师技能考核。通过工作技能比拼和技术考核，激发了员工的竞争意识和创新意识，各岗位涌现出众多的技术能手，达到了“锻炼队伍，查找差距，提升能力”的目的。

  • 　　“争创先进班组、争当服务之星”主题评比活动自2010年6月开展以来，共举办了29期，涌现出183名服务之星，127个优秀班组。他们在各自的岗位上勤奋工作，积极作为，勇当先锋，充分发挥了示范引领作用，为进一步提高经营服务中心的管理水平和服务质量起到了积极的促进作用。
    • 服务之星名单
    评选时间 人员名单 年度总人数
    2010 第一期
    6月    		 刘 辉 韩红梅 杨慧霞 谢会兰 李文文 石盼盼 27
    第二期
    7-8月    		 刘 辉 柏 欣 杨跃柔 李慧欢 尹会梅 张巧玲 李文文
    第三期
    9-10月    		 刘 娜 尤 伟 杨慧霞 黄艳娜 赵成芳 许梦楠 李文文
    第四期
    11-12月    		 李淑娟 赵 扬 朱虹静 尤瑞莲 马正英 李乐乐 刘晓娟
    2011 第一期
    3-4月    		 王 芳 高晓英 霍方园 宋 参 董少朱 赵 雪 梁成玉 28
    第二期
    5-6月    		 段 淼 柏 欣 胡东池 白小翠 杨炆玲 丁平平 梁成玉
    第三期
    7-8月    		 吕红芳 刘晓娟 宋 参 张泽玉 李 静 赵美娟 李文文
    第四期
    9-10月    		 王 芳 王素娇 许丹丹 吴柒巧 苏小燕 杨莲珍 柏 欣
    2012 第一期
    3-4月    		 周淑芳 赵 玲 肖春英 赵成芳 苏小燕 李文文 20
    第二期
    5-6月    		 孙海红 刘晓娟 紫丽兰 张 莺 邵琼芬 赵 雪 朱云艳
    第三期
    7-10月    		 许诗意 尤 伟 朱虹静 紫玉梅 赵成芳 李 静 姚玲凤
    2013 第一期
    3-4月    		 王 芳 高晓英 霍方园 宋 参 董少朱 赵 雪 梁成玉 18
    第二期
    5-6月    		 段 淼 柏 欣 胡东池 白小翠 杨炆玲 丁平平 梁成玉
    第三期
    7-8月    		 吕红芳 刘晓娟 宋 参 张泽玉 李 静 赵美娟 李文文
    2014 第一期
    3-5月    		 李杏国 肖春英 刘玉春 张菊香 郭增瑞 17
    第二期
    6-8月    		 王 峰 洪翠梅 李 凤 张菊香 禹丽娟 曲舒衡
    第三期
    9-11月    		 付俊平 王雪梅 孙丽琼 张菊香 刘玉春 曲舒衡
    2015 第一期
    3-5月    		 贾 微 涂兰兰 周喜华 张菊香 栗 敏 郭增瑞 18
    第二期
    6-8月    		 王 峰 周喜华 李文娟 张菊香 栗 敏 曲舒衡
    第三期
    9-11月    		 付俊平 张婷婷 肖春英 李桂山 杨井泽 郭增瑞
    2016 第一期
    3-5月    		 贾 微 周喜华 吴梅青 谢会兰 石丽丽 曲舒衡 18
    第二期
    6-8月    		 李淑娟 周喜华 宋永歌 谢会兰 石丽丽 曲舒衡
    第三期
    9-11月    		 张菊香 罗天仙 刘子华 郭秀芳 李静霞 郭增瑞
    2017 第一期
    3-5月    		 李淑娟 姚彩霞 徐方峰 杨井泽 李静霞 毕亚珺 18
    第二期
    6-8月    		 洪翠梅 罗天仙 石惠惠 李静霞 崔 红 胡 月
    第三期
    9-11月    		 王 峰 王晓玲 吴梅青 瞿玉珍 李晓梅 康利翠
    2018 第一期
    3-5月    		 涂兰兰 康玉茹 汪丽芝 崔 红 吕俊鸽 董拾佳 19
    第二期
    6-8月    		 王 峰 洪翠梅 李 凤 张菊香 禹丽娟 曲舒衡
    第三期
    9-11月    		 付俊平 王雪梅 孙丽琼 张菊香 刘玉春 曲舒衡
    先进班组名单
    评选时间 先进班组 年度总班组
    2010 第一期
    6月    		 中餐后厨 会议服务组 客房部1号楼 11
    第二期
    7-8月    		 中餐后厨 会议音响组 客房部2号楼
    第三期
    9-10月    		 综合办公室销售 中餐后厨
    第四期
    11-12月    		 综合办公室前台 客房部3号楼 餐饮部职工食堂
    2011 第一期
    3-4月    		 前台班组 客房部3号楼 会议服务组 餐饮部职工餐厅 16
    第二期
    5-6月    		 综合办前台 客房部保洁组 会议音响组 餐饮部综合楼后厨
    第三期
    7-8月    		 库管组 客房部3号楼 会议音响组 中餐后厨
    第四期
    9-10月    		 综合办库管组 客房部洗衣房 会议部音响组 餐饮部中餐后厨
    2012 第一期
    3-4月    		 客房部1号楼 会议服务组 餐饮部中餐厅后厨 11
    第二期
    5-6月    		 综合办前台 客房部3号楼 会议服务组 餐饮部中餐厅后厨
    第三期
    7-10月    		 综合办前台 客房部2号楼 餐饮部清真餐厅 会议音响组
    2013 第一期
    3-4月    		 前台班组 客房2号楼 餐饮部面点 会议服务组 11
    第二期
    5-6月    		 前台班组 3号楼班组 会议服务组 餐饮部综合楼后厨
    第三期
    7-8月    		 3号楼班组 会议服务组 餐饮部综合楼后厨
    2014 第一期
    3-5月    		 客房部1号楼 餐饮部职工餐厅 会议服务班组 11
    第二期
    6-8月    		 前台班组 综合楼后厨班组 2号楼服务班组 会议服务班组
    第三期
    9-11月    		 前台班组 综合楼后厨班组 2号楼服务班组 会议服务班组
    2015 第一期
    3-5月    		 前台班组 3号楼服务班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 交通科班组 15
    第二期
    6-8月    		 前台班组 1号楼服务班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 交通科班组
    第三期
    9-11月    		 前台班组 2号楼服务班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 交通科班组
    2016 第一期
    3-5月    		 前台班组 1号楼服务班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 交通科班组 15
    第二期
    6-8月    		 前台班组 1号楼服务班组 综合楼后厨班组 服务班组 洗衣房保洁班组
    第三期
    9-11月    		 前台班组 3号楼服务班组 综合楼后厨班组 服务班组 洗衣房保洁班组
    2017 第一期
    3-5月    		 前台班组 3号楼服务班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 洗衣房保洁班组 17
    第二期
    6-8月    		 前台班组 2号楼服务班组 综合楼前厅班组 清真厅后厨班组 会议服务班组 库管班组
    第三期
    9-11月    		 前台班组 1号楼服务班组 清真厅前厅班组 职工餐厅班组 会议服务班组 库管班组
    2018 第一期
    3-5月    		 前台班组 3号楼服务班组 洗衣房班组 综合楼前厅班组 综合楼后厨班组 会议服务班组 库管班组 20
    第二期
    6-8月    		 前台班组 2号楼服务班组 综合楼后厨班组 清真厅前厅班组 会议服务班组 库管班组
    第三期
    9-11月    		 前台班组 1号楼服务班组 洗衣房班组 综合楼前厅班组 职工餐厅班组 会议服务班组 库管班组

  • 　　经营服务中心下设综合科、销售部、客房部、餐饮部、会议部、交通科等6个科室，承担着为学院教学培训工作提供住宿、餐饮、会议、交通等后勤服务保障任务，是学院对外服务的重要窗口。各科室始终紧紧围绕学院的中心工作，发扬服务大局，团结协作，敬业奉献的优良作风，不折不扣的落实学院党委各项工作部署，为把学院打造成“温暖之家”提供了坚强服务保障。
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